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KDDI通信障害に伴う弊社IP無線機の不具合について

2022.07.06
2022年7月2日(土)午前1時35分頃、KDDIの通信サービスが利用しづらい状況が発生しました。
2022年7月5日(火)15時36分、通信が正常に復旧したと最終確認が取れたようです。

約86時間に渡り、影響回線数は最大3,915万回線に及んだという今回の通信障害は前例がない規模で、当然のことながらIP無線機が普及して以降、最大の不具合が発生した事例になりました。

弊社のIP無線機(IP-501H)も2日の午前から使用不可の状態になり、画像のような『接続試行中』の画面から一切進めない状態が続きました。
当日、現場でご利用いただいていたお客様には、大変なご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

本日になって、IP無線機はもとより、社員達の個人携帯も通常通り使用できる状態に戻り、ようやく一安心というところです。

かなりのレアケースとは言え、通信をキャリア側に依存するIP無線機にはある意味避けられないリスクとも言えます。
ここまで大規模ではないにしろ、過去にも通信が安定しない場所・時間帯はありました。
これに備えて、近距離の通信においては一部トランシーバーを併用する等の対応も、無駄では無いと思います。

ともあれ、普段から当たり前のように使用している通信インフラの安定性と、復旧に向けてご尽力いただいた方々にはあらためて感謝申し上げたいと思います!

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